Bedrijfsprofiel:

Onze opdrachtgever is de grootste en bekendste bank van Nederland. Dit bedrijf is een wereldwijde financiële instelling die diensten levert op het gebied van bankieren, beleggen, levensverzekeringen en pensioenen. Er zijn wereldwijd meer dan 85 miljoen klanten in Europa, de Verenigde Staten, Canada, Latijns-Amerika, Azië en Australië.

Functieprofiel

Voor de afdeling klantenservice webshop zoeken wij 30 enthousiaste online bankbediendes voor in het callcenter te Almere. Als medewerker van de klantenservice ben jij verantwoordelijk voor het snel en adequaat beantwoorden van vragen via telefoon en email. De belangrijkste onderdelen van de functie beslaan het beantwoorden van vragen en in orde maken van de bestelling. De medewerker klantenservice zorgt voor een optimale klanttevredenheid en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift.

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 21.30 uur. Op zaterdag zijn de werktijden van 9.00-18.00

Functie eisen:

• MBO+ werk- en denkniveau
• Je bent minimaal 21 jaar
• Flexibel inzetbaar tussen de 16 en 32 uur per week
• Beschikbaar om avond/weekend diensten te werken
• Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
• Je bent klant- en servicegericht
• Je hebt een professionele instelling
• Voornamelijk beschikbaar in de ochtend

De training start op 23 augustus

Voordat je aan de slag gaat, zal je eerst worden getraind. De trainingen, gericht op systeemkennis, communicatieve ontwikkeling en productkennis, bestaan uit verschillende sessies.

Reiskostenvergoeding:

Is de afstand tussen wonen en werken meer dan 10km kan krijg je reiskosten vergoeding.

SOLLICITEREN? Stuur dan een e-mail naar webshop@fintrex.nl met daarin de bevestiging dat je beschikbaar bent op alle vereiste data, je meest recente contactgegevens en een korte motivatie. Andere sollicitaties worden niet in behandeling genomen.