Wat ga jij doen?

Als Administratieve telefoniste ben je voornamelijk bezig met telefonisch klantcontact. Je behandelt alle inkomende calls en voorziet consumenten met vragen/klachten van de juiste informatie of werkwijze.

Jouw voornaamste taken zijn:

1. Voorzien van juiste informatie met betrekking tot de klantbehoefte;
2. Afhandelen van inkomend telefoonverkeer;
3. Bieden van advies op maat m.b.t. diverse producten en diensten.

Daarnaast verwerk je alle inkomende gegevens en administratieve handelingen die voortvloeien uit het gesprek.

Voor welk bedrijf werk je?

Deze organisatie berekent en incasseert de eigen bijdragen voor de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten en de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Ook verzorgen zij het uitbetalen van de Compensatie Eigen Risico. Zij staan daarbij midden in het veld van Zorg en Welzijn. Zij hebben contact met (thuis)zorginstellingen, zorgkantoren, verzekeringsmaatschappijen en natuurlijk (zaakwaarnemers van) cliënten, die de zorg nodig hebben.

Wat bieden wij?

Salaris
20-22 jaar € 7,93 bruto per uur
23 jaar en ouder € 8,81 bruto per uur

Werktijden:
Maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur en 18.00 uur

Verder heerst er een informele werksfeer en wordt er een professionele werkomgeving geboden.

Wat vragen wij?

• MBO+ werk- en denkniveau
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week
• Je dient beschikbaar te zijn in week 51,52 van 2011 en week 1 van 2012.
• Minimale beschikbaarheid van maanden
• Je hebt callcenter ervaring opgedaan
• Je bent communicatief zeer sterk.
• De Nederlandse taal beheers je uiteraard in woord en geschrift.
• Inlevingsvermogen dient hoog te zijn
• Empatisch vermogen
• Zelfstandig

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.