Wat ga jij doen?

Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor al het inkomende klantcontact. Je spreekt telefonisch klanten die op de hoogte zijn gebracht van een wijziging met betrekking tot een van de producten/diensten die zij afnemen.

Daarnaast bestaan je taken uit:

• Het informeren van klanten;
• Beantwoorden van vragen;
• Leveren van advies op maat;
• Administratieve afhandelingen die voortvloeien uit het gesprek.

Het uiteindelijke doel van de functie is om een juiste oplossing aan te bieden die aansluit op de behoefte van de klant. Je zult zowel servicegericht moeten handelen maar ook een adviserende rol op je nemen.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken bij het contactcenter van een financiële organisatie. Dit contactcenter dient als vraagbaken voor alle potentiële afnemers van het bedrijf. Er heerst een professionele en informele werksfeer. Verder staat de medewerker als individu centraal en wordt er ook veel geïnvesteerd in de werknemer.

Wat bieden wij?

• Uurloon van 8 tot 10 euro per uur
• Flexibele werktijden
• Mogelijkheid om parttime / fulltime te werken
• Interne training
• Reiskostenvergoeding
• Informele werksfeer
• Professionele werkomgeving

Wat vragen wij?

• Je bent 21 jaar en ouder
• Je beschikt over HBO denkniveau
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal
• Je hebt enigszins ervaring in telefonisch klantcontact
• Je bent minimaal 20 uur beschikbaar
• Empatisch vermogen
• Proactieve instelling

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.