Wat ga jij doen?

Voor een financiële dienstverlener handel je inbound telefonie af met betrekking tot het onderwerp Spaarloon. Het spaarloon wordt per 2012 afgeschaft en klanten die dit product afnemen ontvangen daar een brief over. In deze brief worden diverse opties vermeld met betrekking tot de afschaffing en uitleg gegeven over het vervolgproces.

Omdat het onderwerp Spaarloon veel vragen oproept verwacht de opdrachtgever een behoorlijk aantal telefonische contactmomenten naar aanleiding van de brief. Je geeft de klant uitleg over de opties van toepassing voor deze klant en verwijst de klant de juiste route naar de oplossing voor deze klant.

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever betreft een financiële dienstverlener die geldzaken eenvoudig en begrijpelijk wil maken. De merken van het bedrijf hebben ieder hun eigen specialisatie en deskundigheid. Het bundelen van de specifieke kennis van deze merken, vormt de basis voor innovaties en kwaliteitsverbeteringen door de gehele organisatie heen.

Wat bieden wij?

Salaris:
Salaris van € 9,54 bruto per uur.

Werktijden:
Flexibele werktijden, maandag t/m vrijdag tussen 08.30 uur en 18.00 uur

Reiskostenvergoeding:
Wanneer je verder dan 10 km woont heb je recht op reiskosten vergoeding.

Wat vragen wij?

• Je bent minimaal 20 jaar oud
• Je hebt een HBO werk – en denkniveau
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week
• Klantvriendelijk en deskundige uitstraling
• Je hebt een servicegerichte houding
• Uitdagende, gecompliceerde klantvragen
• Uitstekend Nederlands in woord en geschrift
• Ervaring met Klantenservice activiteiten binnen de finance branche
• Je hebt geen negatief BKR, zit niet in de schuldsanering en je hebt geen strafblad

 Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.