Wat ga je doen?

Binnen dit inbound project krijg je dagelijks te maken met klanten die om uiteenlopende redenen de diensten van onze opdrachtgever willen opzeggen. Dit kan komen doordat klanten slechte ervaringen hebben gehad met het product, er geen gebruik meer van willen maken of omdat hetzelfde product bij de concurrent goedkoper wordt aangeboden. Als klantenservice medewerker op de retentieafdeling zorg jij ervoor dat de klant bij onze opdrachtgever blijft. Je probeert te achterhalen waar de twijfel ligt en probeert hierop in te spelen. Het uiteindelijke doel is om een ‘nee’ om te buigen naar een ‘ja’.

Voor welk bedrijf werk je?

Dit contactcenter is een jong en innovatief facilitair callcenter dat hoogwaardige dienstverlening biedt op het gebied van sales, marketing, onderzoek en customer services. We zoeken voor verschillende projecten nieuwe medewerkers. Dit callcenter richt zich op de call-agent zelf. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en er is goede begeleiding vanuit het bedrijf zelf. De sfeer is gezellig en informeel. We zijn op zoek naar commerciële kandidaten die het team willen komen versterken.

Wat bieden wij?

• Salaris tussen de 7 en 9 euro
• Doorgroeimogelijkheden
• Interne training
• Mogelijkheid tot opleidingen
• Reiskostenvergoeding (max. 10 KM)

Inhoud van de training:

• Twee weken Fulltime
• 40 uur per week beschikbaar;
• Uitstekende persoonlijke en professionele verrijking.

Wat vragen wij?

• Minimaal 21 jaar en ouder
• Je bent 20-32 uur per week beschikbaar
• Perfect Nederlands in woord en geschrift
• Minimaal MBO werk – en denkniveau
• Je hebt ervaring in het contactcenter
• Communicatie sterk
• Servicegerichte houding
• Commerciële skills

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.