Wat ga je doen?

Als Retentiemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten. Je gaat Klanten bellen n.a.v. een mailing waarbij zij een zelfde product of dienst aangeboden hebben gekregen. Aan jou de taak deze klanten te behouden en een scherp tegenaanbod te doen. Je zult dus voornamelijk retentie calls plegen en ervoor moeten zorgen dat enige twijfel wordt weggenomen bij de klant.

Voor welk bedrijf werk je?

Dit contactcenter is een jong en innovatief facilitair callcenter dat hoogwaardige dienstverlening biedt op het gebied van sales, marketing, onderzoek en customer services. We zoeken voor verschillende projecten nieuwe medewerkers. Dit callcenter richt zich op de call-agent zelf. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en er is goede begeleiding vanuit het bedrijf zelf. De sfeer is gezellig en informeel. We zijn op zoek naar commerciële kandidaten die het team willen komen versterken

Wat bieden wij?

• Twee weken training;
• 40 uur per week beschikbaar;
• Uitstekende persoonlijke en professionele verrijking.
• Voor deze vacature is een studieovereenkomst van toepassing.

Salaris

Het salarishuis van deze vacature kent een opbouw op basis van je leeftijd: Starters (lonen zijn exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen):

• 21 jaar: € 6,56
• 22 jaar: € 7,14
• 23 jaar: € 8,50 - deze schaal geldt ook voor agents ouder dan 23 jaar

Na 4 maanden gaat je loon omhoog:

• 21 jaar: € 6,73
• 22 jaar: € 7,54
• 23 jaar: € 8,84 - deze schaal geldt ook voor agents ouder dan 23 jaar
• Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km. woon/werk-verkeer (op basis van enkele reis)

Wat vragen wij?

• Je bent minimaal 21 jaar oud;
• 16–36 per week beschikbaar
• MBO werk- en denkniveau;
• Perfect Nederlands in woord en geschrift;
• Stressbestendig, commercieel ingesteld, overtuigingskracht & lef;
• Basis PC vaardigheden, typevaardigheden minimaal 30 woorden per minuut;
• Flexibel inzetbaar en technisch onderlegd;
• Je hebt minimaal 3 maanden werkervaring in een callcenter

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.