Wat ga jij doen?

Als Klantenservice medewerkster is het de bedoeling dat je zowel telefonisch als per email klanten helpt die vragen hebben of inlichtingen willen over de OV chipkaart. Er wordt van je verwacht dat je doorvraagt om de klanten zo goed mogelijk te helpen bij het oplossen van problemen of het geven van informatie. Ook benader je zelf klanten om onder andere hen te informeren over acties. Verder behoren het invoeren van gespreksgegevens en het vastleggen van eventueel gemaakte afspraken tot je taken. Ben jij die servicegerichte medewerker en hou jij van inbound bellen? Dan is deze functie wellicht wat voor jou.

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een jonge en dynamische organisatie binnen de callcenterbranche. Ze hebben meerdere vestigingen verspreid in Nederland en hebben daardoor doorlopend vacatures voor verschillende functies. Voor de afdeling in Nijmegen zijn ze dan ook per direct op zoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers. Deze afdeling bestaat uit 15 mensen en is een hecht team. Het is dus ook belangrijk dat jij in teamverband kan werken en dat je past binnen de bedrijfscultuur van onze opdrachtgever. Over het algemeen heerst er binnen het bedrijf een hele gezellige, informele werksfeer.

Wat bieden wij?

• Fulltime training
• Flexibele werktijden
• Studieovereenkomst van toepassing
• Recht op reiskostenvergoeding van 0,19 cent per kilometer
• 8,50 bruto per uur(exclusief 8 % vakantiegeld)

Werktijden op doordeweekse dagen van 7.00 tot 21.30 uur en op zaterdag en zondag van 10.00 tot 16.00 uur.

Wat vragen wij?

• Minimaal 18 jaar
• MBO/HBO denk en werkniveau
• Je hebt minimaal 6 maanden ervaring bij een klantenservice gerichte functie
• Goede beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift
• Servicegericht
• Vaardig met computersystemen
• Per direct beschikbaar
• Flexibel inzetbaar