Wat ga jij doen?

Wij zijn op zoek naar echte klantenservice talenten die voor onze opdrachtgever de consumentenmarkt gaan informeren en adviseren tot het juist handelen met een OV-chipkaart. Jouw werkzaamheden zullen verder bestaan uit: Het per e-mail of telefonisch beantwoorden van vragen en het geven van informatie over de OV-chipkaart aan consumenten die de OV-chipkaart (gaan) gebruiken. Invoeren van gespreksgegevens en vastleggen van gemaakte afspraken in verschillende systemen.

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt.

Wat bieden wij?

• Flexibele werktijden
• Een informele en prettige werkomgeving
• De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken

Openingstijden:
maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 19.00 uur en op zaterdag van 10.00- 16.00 uur. Werktijden zijn vanuit huis makkelijk aan te passen via de planningstool, het systeem geeft aan of je aangevraagde beschikbaarheid is geaccepteerd. Zodra je rooster definitief is, zie je welke diensten aan jou zijn toegekend.

Salaris:
€ 8,48 bruto per uur excl. vakantiegeld, ongeacht leeftijd

Wat vragen wij?

• Minimaal MBO niveau 3 werk- en denkniveau
• Een minimale leeftijd van 20 jaar
• Een minimale beschikbaarheid van 24 uur per week
• Goede mondelinge- en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal (taaltesten worden tijdens het sollicitatiegesprek afgenomen)
• Klantvriendelijk, servicegericht en is je typevaardigheid hoog

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.