Wat ga jij doen?

Het is een inbound project. Je wordt gebeld door klanten met vragen over onder andere hun reserveringen. Taak aan jou is dat de reservering geplaatst wordt en eventueel nieuwe producten worden aan geboden.

Dit vereist dus ook commerciële vaardigheden en doorzettingsvermogen.
Tot de taken behoren o.a.:
telefonisch adviseren over het reisaanbod 

•  telefonische boekingen maken
• afhandelen van vragen over reeds gemaakte boekingen
• diverse back-office werkzaamheden

Voor welk bedrijf werk je?

De Center Parcs Europe Group is een internationaal concern met 21 topparken. De parken liggen in Nederland, België, Frankrijk en Duitsland. Met meer dan 3 miljoen gasten per jaar is de Center Parcs Europe Group marktleider in Europa voor de korte familievakanties.

Zij zijn per direct opzoek naar een medewerk(st)er voor de afdeling telefonische reserveringen. Dit project is onder gebracht bij een een gezellig callcenter in het centrum van Zoetermeer. Binnen dit callcenter heerst een open en informele sfeer, er werken mensen uit alle leeftijdscategorieen.

Wat bieden wij?

Het uurloon is afhankelijk van je leeftijd:

• 18 t/m 21 jaar > € 6,20
• 22 jaar > € 7,32
• 23 jaar en ouder > € 8,56

Bovenop het brutoloon maak je reserveringen aan die door Fintrex worden betaald, zoals vakantietoeslagen (circa 18%) en Feestdagcompensatie.

Reserveringen: Bestaan uit vakantiedagen, vakantie toeslag en scholing. Deze bedragen worden opgenomen in een reserve en staan op je loonstrook.

Werktijden:
Het project is van ma t/m za geopend tussen 09.00 - 21.00 uur. En soms ook op zondag.

Training:
Training is 7 werkdagen (09.00 - 16.00 uur) en start met 2 dagen de onboard training. Totaal 9 dagen beschikbaar voor de training

Wat vragen wij?

• Je bent minimaal 21 jaar oud en bezit MBO+ werk- en denkniveau
• Minimaal 20 uur per week beschikbaar
• Fulltime beschikbaar voor training, deze is 7 werkdagen
• Communicatief sterk, administratief, dienstverlenende instelling
• Je bent stressbestendig en beschikt over een goede dosis overtuigingskracht & lef
• Minimaal 3 maanden beschikbaar
• Je hebt werkervaring met klantcontact in de breedste zin

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.