Wat ga jij doen?

Weet jij alles van energie? Heb je ervaring met het verkopen van energie maar wil je liever service verlenen? Deze functie is jou op het lijf geschreven!

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van Eneco klanten. Op de afdeling Klantenservice van Eneco komen verschillende vragen binnen. Je kunt denken aan vragen over energienota’s en betalingsvragen.

 Jouw belangrijkste taak is het behouden van de klant.
Daarnaast probeer je door middel van een goede vraagstelling te analyseren of de klant (nog) het juiste product heeft. Mocht dit niet het geval zijn dan probeer je de klant zo goed mogelijk te adviseren tot overgang naar een ander product.

Voor welk bedrijf werk je?

Eneco is een van de verschillende campagnes van onze opdrachtgever in Almere. Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije.

Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact.

Wat bieden wij?

• Informele en prettige werkomstandigheden
• Je maakt deel uit van een enthousiast team
• Werktijden flexibel in te delen binnen de openingstijden van het project

Wat vragen wij?

• Je bent creatief in het vinden van oplossingen
• Je kan met meerder applicaties werken
• Jou Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend
• Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonden en in het weekend
• Je bent minimaal 20 jaar of ouder
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.