Wat ga jij doen?

Als helpdesk medewerker ben je verantwoordelijk voor een effectieve en klantvriendelijke telefonische ondersteuning van klanten met technische vragen. Je werkzaamheden als helpdesk medewerker bestaan uit:

• Oplossen van technische en inhoudelijke problemen
• Ondersteuning geven aan klanten bij technische en inhoudelijke vragen

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt.

Wat bieden wij?

• Doorgroeimogelijkheden
• Een veelzijdig takenpakket
• De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken
• Begeleiding door middel van coaching en training
• Een prettige werksfeer

Werktijden: De openingstijden van dit project zijn maandag t/m zaterdag van 9.00 tot 21.00 uur. Wij vragen een beschikbaarheid van 2 avonden per week en om de week op zaterdag. Overige werktijden zijn verder in overleg met de roosterplanner in te delen.

Training: Voordat je de werkvloer op gaat zul je eerst een volledig interne opleiding volgen van 2 weken, die je helemaal klaarstoomt om de klanten van CanalDigitaal van dienst te zijn.

Salaris:
> Tot 21 jaar: € 6,12 excl vakantiegeld
> 21 jaar: € 6,99, excl vakantiegeld
> 22 jaar: € 7,87, excl vakantiegeld
> 23 jaar en ouder: € 8,74, excl vakantiegeld

Wat vragen wij?

Voor deze vacature gelden de volgende profieleisen:

• Minimaal mbo niveau 3 werk- en denkniveau
• Goede mondelinge- en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal
• Affiniteit met techniek
• Een minimale leeftijd van 18 jaar
• Een minimale beschikbaarheid van 20 uur per week
• Een servicegerichte houding
• Kennis van Windows en Outlook en je kunt werken met meerdere applicaties tegelijk
• Ervaring met klantcontacten

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.