Wat ga jij doen?

Op de afdeling klantenservice ga je werken als klantenservice medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben, informatie wensen of advies nodig hebben van een adviseur. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor algemene ondersteuning met betrekking tot de producten en diensten. Het betreft een eerste-lijn klant contact functie.

De werkzaamheden zijn echter heel divers. Vaak probeer je de problemen van een klant op te lossen. Doelgericht pak je het probleem aan en probeer je de oplossing voor de klant te vinden. Service verlenen heeft hierbij prioriteit. Vaak komt het ook voor dat de klant behoeft heeft aan andere producten. Naast alle telefonische werkzaamheden zul je ook licht administratieve werkzaamheden verrichten.

Voor welk bedrijf werk je? Onze opdrachtgever is een wereldwijde aanbieder van innovatieve totaaloplossingen op het gebied van telefonie. De systemen en methoden worden wereldwijd toegepast en gebruikt. De opdrachtgever is een van de marktleiders met klanten. Daarnaast werkt onze opdrachtgever samen met official dealers en een aantal handelspartners met wie door de jaren heen een hechte relatie is opgebouwd.

Wat bieden wij?

Je volgt een interne opleiding van 1 volle werkweek waardoor je goed voorbereid aan de slag gaat. Deze training wordt direct vergoed. Daarnaast werk je in een informele en prettige werkomgeving.

De openingstijden van dit project zijn van 09.00 tot 21.00 uur van maandag tot en met vrijdag en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur.

Wat vragen wij?

• Minimaal MBO niveau werk- en denkniveau
• Je bent minimaal 21 jaar
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• Ervaring met computers
• Algemene klantcontactervaring

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.