Wat ga jij doen?

Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van het binnengekomen e-mailverkeer met betrekking tot vragen over bestellingen en betalingen via de website www.bol.com. Daarnaast verwerk je de gespreksgegevens en eventueel gemaakte afspraken in een geautomatiseerd systeem.

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt.

Wat bieden wij?

• Flexibele werktijden
• Een informele en prettige werkomgeving
• De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken
• Doorgroeimogelijkheden

Openingstijden:

Openingstijden zijn op maandag t/m vrijdag van 8.30 – 21.00, op zaterdag van 9.30 – 16.00 uur en op zondag van 10.00 – 16.00 uur

Training:

Er zal vooraf een training aan vooraf gaan.

Reiskosten:

Reiskosten boven de 10 km worden vergoed

Salaris:

• <21 jr € 6,12
• 21 jr € 6,99
• 22 jr € 7,87
• 23+ jr € 8,74

Wat vragen wij?

Voor deze vacature gelden de volgende profieleisen: 

• Minimaal 18 jaar
• Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau
• Sterke mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• Vaardig met computersystemen
• Een beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week
• Minimaal 2 avonden tot 21.00 uur per week, of 1 avond + 1 weekenddag
• Een beschikbaarheid van een fulltime trainingsweek
• Affiniteit met internet en multimedia producten

Overige informatie:

• Binnen 2 maanden na startdatum mag je geen vakantie opnemen.
• Er wordt een taaltest afgenomen tijdens de sollicitatieprocedure

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door op de onderstaande button te klikken.