Wat ga jij doen?

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van Eneco klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en toont dan ook altijd een oprechte interesse in de klant. Jouw belangrijkste taak is het behouden van de klant. Daarnaast probeer je door middel van een goede vraagstelling te analyseren of de klant (nog) het juiste product heeft. Mocht dit niet het geval zijn dan probeer je de klant zo goed mogelijk te adviseren tot overgang naar een ander product. Servicegerichtheid en klanttevredenheid staan voorop.

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact.

Wat bieden wij?

• Informele en prettige werkomstandigheden
• Je maakt deel uit van een enthousiast team
• Werktijden flexibel in te delen binnen de openingstijden van het project

Wat vragen wij?

• Sterke mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
• Een minimale leeftijd van 18 jaar
• Outbound ervaring opgedaan
• Ervaring met zakelijke markt is een pre
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Flexibiliteit in beschikbaarheid, maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur.
• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.