Wat ga jij doen?

Voor het Inbound callcenter bij ASR Verzekeringen zijn we op zoek naar mensen met uitstekende communicatieve vaardigheden.

Het betreft een Compensatie-project waar jouw mensen servicegericht de klant te woord staat. Omdat je ook ontevreden klanten aan de lijn kunt krijgen is het belangrijk dat je goed om kunt gaan met het coachen van hoe mensen met weerstand om moeten gaan.

Jouw taken als Team Manager zijn:

• Inwerken, aansturen, begeleiden en motiveren van medewerkers
• Voeren van voortgangs-, functionerings- en beoordelingsgesprekken
• Plannen van de bezetting op de lopende projecten
• Bewaken van de operationele resultaten om de overeengekomen afspraken met de opdrachtgevers te waarborgen
• Rapporteren van de eigen werkzaamheden aan de Project Manager
• Het zorg dragen dat projecten efficiënt en op het vereiste kwaliteitsniveau gerealiseerd worden

Voor welk bedrijf werk je?

Voor een bedrijf in de verzekeringenbranche te Woudsend zijn we op zoek naar een ervaren team manager die bij voorkeur ervaring heeft in het bank en verzekeringwezen

Wat bieden wij?

Bruto uurloon: 2700 t/m 3600 bruto per maand
De werktijden zijn van 09:00-17:00 uur.

Wat vragen wij?

• Minimaal 23 jaar oud
• Beschikbaar 40 per week
• Ervaring in het contactcenter van minimaal 3 jaar
• HBO werk- en denk niveau
• Affiniteit en ervaring met verzekeringen is een pre
• Resultaat- en prestatiegericht
• Goede computervaardigheid
• Flexibele instelling
• Leidinggevende capaciteiten met coachmentaliteit

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.