Wat ga jij doen?

Bij het klantcontactcenter van een landelijke verzekeraar wordt er gezocht naar communicatief vaardige mensen, die de klanten op een servicegerichte manier te woord kunnen staan. Het gaat hier om een Compensatie-project.

In deze functie zul je ook ontevreden klanten aan de lijn krijgen. Daarom is het belangrijk dat jij met deze weerstand om kunt gaan.

De specifieke werkzaamheden zullen bestaan uit:

• Het zo optimaal mogelijk beantwoorden van diverse vragen van klanten op het gebied van compensatie. Hiermee probeer je de klanttevredenheid binnen de gestelde normen houden.
• Administratieve taken afhandelingen die ontstaan naar aanleiding van een of meerdere vragen van de klanten.
• Het nastreven van een correcte en integere klachtenafhandeling conform de gegeven richtlijnen.

Voor welk bedrijf werk je?

Voor een grote organisatie in de verzekeringenbranche te Woudsend zijn we op zoek naar verzekeringsagents, die enigzins ervaring hebben in levensverzekeringen.

Wat bieden wij?

• Een goed salaris van €12,50 per uur
• Opleiding: Tijdens de opleidingsperiode fulltime beschikbaar zijn. De opleidingsperiode duurt ongeveer 1 week
• Werktijden tussen 09:00-17:00 uur.
• Een hardwerkende maar ook informele werksfeer.
• Top bedrijf voor op je CV!
• Diverse cursussen – en trainingsmogelijkheden
• Reiskosten vergoeding: maximaal bedrag van 9,50 per dag

Wat vragen wij?

• Minimaal 20 jaar oud
• MBO+ / HBO werk- en denk niveau
• Beschikbaar tussen de 24 en 32 uur per week
• Minimaal 4 maanden contactcenter-ervaring
• Affiniteit met verzekeringen is een pre, geen must
• Kunnen omgaan met weerstand
• Een prestatiegerichte instelling
• Stressbestendig

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.