Wat ga jij doen?

Als Medewerker Klantenservice Verzekeringen sta je voor klanten van deze verzekeraar klaar om al hun vragen te beantwoorden, hiernaast ben je verantwoordelijk voor het telefonisch contact met de klanten van onze opdrachtgever en ben jij in staat om een gedegen analyse te maken van de klantwensen en –situatie met als doel om een goed klantprofiel samen te stellen. Tevens heb je contact met klanten over het uitgebrachte advies en hun tevredenheid hierover. Je weet de klantvragen die er zijn, goed te beantwoorden, je bent een uitstekende luisteraar, je beschikt over genoeg empathisch vermogen en weet de klanten de juist vragen te stellen. Door je gedegen productkennis, verkregen door middel van een intensieve training.

Voor welk bedrijf werk je?  

Dit veelzijdige callcenter in Nijmegen verzorgt de klantenservice van een landelijke verzekeraar. Dagelijks melden zich veel nieuwe en huidige klanten met natuurlijk veel vragen over diverse verzekeringen.

Wat bieden wij?

Trainingen:

Voordat en tijdens je aan de slag gaat, zal je flink worden getraind. Het gaat om een training van meerdere dagdelen, de eerste trainingssessie start op donderdag 23 juni 2011 en zal 5 volle werkdagen duren en daarnaast wordt je getraind on the job.

Werktijden: 6 dagen per week geopend op ma t/m vr van: 08.30 uur - 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur

Salaris: Het salarishuis volgt het CAO van de CC branche, waarbij je vanaf 23 jaar en ouder 9,18 euro per uur verdient.

Wat vragen wij?

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag p/mnd beschikbaar
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar
• Beschikbaar voor minimaal 6 maanden
• Je hebt aantoonbare telefonische werkervaring in een sales en service omgeving
• Je bent in het bezit van empatisch vermogen
• Goede computervaardigheden
• Uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden
• Klantgerichte en commerciële instelling
• Resultaatgericht en leergierig
• Proactieve houding en accuraat
• Je staat open voor doorgroeimogelijkheden
• Je bent een teamplayer

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.