Wat ga jij doen?

Als Senior Sales & Service Verzekeringen ben je verantwoordelijk voor het telefonisch contact met de klanten van onze opdrachtgever. Door je gedegen productkennis, verkregen door middel van een intensieve training, en je uitstekende communicatieve vaardigheden, ben jij in staat om een gedegen analyse te maken van de klantwensen en -situatie met als doel om een goed klantprofiel samen te stellen. Tevens heb je contact met klanten over het uitgebrachte advies en hun tevredenheid hierover. Je weet de klantvragen die er zijn, goed te beantwoorden. Je bent een uitstekende luisteraar en weet de klanten de juiste vragen te stellen. Door je enthousiasme en je drive maak jij het verschil.

Voor welk bedrijf werk je? .

Dit veelzijdige callcenter in Nijmegen verzorgt de klantenservice van een landelijke verzekeraar. Dagelijks melden zich veel nieuwe en huidige klanten met natuurlijk veel vragen over diverse verzekeringen.

Wat bieden wij?

Trainingen: Voordat en tijdens je aan de slag gaat, zal je flink worden getraind. De trainingen, gericht op communicatieve - en commerciële ontwikkeling -productkennis, bestaan uit verschillende sessies. Het gaat om een training van meerdere dagdelen, die klassikaal wordt gegeven en daarnaast wordt je getraind on the job.

Werktijden: 6 dagen per week geopend op ma t/m vr van: 08.30 uur - 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur

Salaris: Het salarishuis volgt het CAO van de CC branche, waarbij je vanaf 23 jaar en ouder 9,18 euro per uur verdient.

Wat vragen wij?

• HBO+ werk-en denkniveau
• Minimaal 20 jaar oud 
• Minimaal 6 maanden beschikbaar 
• Minimaal 1 jaar in-of outbound ervaring 
• Minimaal 24 uur en maximaal 32 uur per week beschikbaar 
• Woonachtig in de omgeving Nijmegen 
• Verklaring Omtrent Gedrag moet overlegd kunnen worden 
• Empathisch vermogen 
• Commerciële en servicegerichte werkhouding 
• Goede luistervaardigheden 
• Vaardig met Windows en Office 
• Goede typevaardigheden 
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift 
• Enthousiast en gemotiveerd

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.