Wat ga jij doen?

Als Senior Klantenservice Verzekeringen ben je verantwoordelijk voor het telefonisch contact met de klanten van onze opdrachtgever. Door je gedegen productkennis, verkregen door middel van een intensieve training, en je uitstekende communicatieve vaardigheden, ben jij in staat om een gedegen analyse te maken van de klantwensen en -situatie met als doel om een goed klantprofiel samen te stellen. Tevens heb je contact met klanten over het uitgebrachte advies en hun tevredenheid hierover. Je weet de klantvragen die er zijn, goed te beantwoorden. Je bent een uitstekende luisteraar en weet de klanten de juiste vragen te stellen. Door je enthousiasme en je drive maak jij het verschil.

Wat bieden wij?

Loonhuis:

• 20 jr > € 6,48
• 21 jr > € 6,66
• 22 jr > € 7,86
• 23 jr en ouder > € 9,18

* Bovenstaande loon indicatie is exclusief reserveringen. Reserveringen bestaan uit vakantiedagen en vakantie toeslag. Deze bedragen worden opgenomen in een reserve en staan op je loonstrook. Als agent kan jij deze periodiek uit laten keren, dit geld hoort dus bij je loon.

Reiskosten: > Deze geldt als jij verder dan 10km van de werklocatie af woont en niet in het bezit bent van een OV jaarkaart

Werktijden: > Werktijden zullen in onderling overleg afgestemd worden, deze liggen primair tussen 08:30 en 21:00 van maandag t/m zaterdag

Wat vragen wij?

Voor deze vacature gelden de volgende profieleisen:

• HBO+ werk-en denkniveau
• Minimaal 20 jaar oud
• Minimaal 6 maanden beschikbaar
• Minimaal 1 jaar in-of outbound ervaring
• Minimaal 24 uur en maximaal 32 uur per week beschikbaar
• Woonachtig in de omgeving Nijmegen
• Affiniteit met financiële dienstverlening
• Empathisch vermogen
• Commerciële en servicegerichte werkhouding
• Goede luistervaardigheden
• Vaardig met Windows en Office
• Goede typevaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Enthousiast en gemotiveerd

Belangrijke informatie:

•  Je moet een Bewijs Omtrent Gedrag kunnen overleggen;
• Er is een opleidingoverkomst van toepassing;

Sollicitatieprocedure:

• Uitgebreid sollicitatie proces door Fintrex, waaronder telefonische screening en een gesprek op locatie in Nijmegen
• Assessment bij opdrachtgever, deze bestaat uit de volgende onderdelen >
  * onderdeel 1: kennistoets
  * onderdeel 2: groepssollicitatie
• Training
  * Inhoudelijke training
  * Communicatie training

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.