Klantenservice KPN in Capelle a/d IJssel

Wat ga jij doen?

Als Inbound Medewerker Verkoop & Informatie krijg je te maken met de meest uiteenlopende vragen. (potentiele) Klanten bellen jou op waardoor jij het eerste aanspreekpunt van het bedrijf en het visitekaartje bent. De bedoeling is dat je de klant zo goed mogelijk informeert over de mogelijkheden bij KPN om vervolgens een passende dienst of product aan te bieden. De focus ligt op het aanbieden van diverse producten op het gebied van internet, telefonie en televisie, met als doel de verkoop van totaalpaketten te realiseren.

Voor welk bedrijf werk je?

Iedere dag met plezier naar je werk en investeren in de medewerker, dat staat binnen dit bedrijf bovenaan. Onze opdrachtgever investeert in de vaardigheden die jij nodig hebt om deze functie goed uit te kunnen oefenen. Dit wordt gerealiseerd door middel van een intensieve en betaalde training die maarliefst 3 weken fulltime duurt. En als je iets goed kan, ga je ook met plezier naar je werk. Daarnaast zorgt de informele werksfeer en de heersende teamspirit voor een prettige werkomgeving.

Wat bieden wij?

Salaris:

Het salarishuis van deze vacature kent een opbouw op basis van je leeftijd: Starters (lonen zijn exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen):

  • 19 jaar: € 5,77 - deze schaal geldt ook voor agents jonger dan 19 jaar
  • 20 jaar: € 6.12
  • 21 jaar: € 6,53
  • 22 jaar: € 7,10
  • 23 jaar: € 8,50 - deze schaal geldt ook voor agents ouder dan 23 jaar

Na 4 maanden gaat je loon omhoog. (lonen zijn exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen):

  • 19 jaar: € 5,96 - deze schaal geldt ook voor agents jonger dan 19 jaar
  • 20 jaar: € 6.32
  • 21 jaar: € 6,70
  • 22 jaar: € 7,50
  • 23 jaar: € 8,80 - deze schaal geldt ook voor agents ouder dan 23 jaar

Reiskostenvergoeding:

Wanneer je verder dan 10 km woont heb je recht op reiskostenvergoeding. Daarnaast krijg je meteen een contract voor 3 maanden aangeboden.

Wat vragen wij?

  • Minimaal 21 jaar;
  • Minimaal MBO werk - en denkniveau;
  • Beschikbaar voor 24 uur per week;
  • Bereidt zijn om 's avonds en in het weekend te werken, je moet dus erg flexibel ingesteld zijn
  • Commercieel ingesteld;
  • Uitstekend Nederlands in woord en geschrift;
  • Minimaal 4 maanden callcentervaring;
  • Beschikbaar voor minimaal 3 maanden i.v.m. een opleidingsovereenkomst.
  • Opzoek naar een baan voor minimaal 3 maanden;
  • Beschikbaar voor de fulltime training die 3 weken duurt; Na de training 24 uur per week beschikbaar > maandag is een verplichte werkdag. Daarnaast de woensdagavond en een avond naar keuze + een keer in de twee weken op zaterdag;

VERPLICHTE WERKTIJDEN: Je dient in ieder geval maandag ochtend of avond beschikbaar te zijn, daarnaast woensdag avond en een andere avond naar keuze + een keer in de twee weken op zaterdag.

LET OP: Dit is een parttime functie, waarbij je wel fulltime 3 weken training kunnen volgen. De training vindt gedurende 3 weken plaats op maandag t/m vrijdag van 9.00-17.00 uur.

De sollicitatieprocedure bestaat uit maximaal 3 sollicitatiegesprekken welke in de weken voorafgaand aan de training plaats zullen vinden.

Meer weten of direct solliciteren? Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.


Recente vacatures bij Fintrex
Gepubliceerd op 23-05-2011