Bedrijfsprofiel

Dit Contactcenter verzorgt de dienstverlening op het gebied van communicatie voor hun klanten. Deze klanten zijn zeer divers van goede doelen tot banken, energiebedrijven, verzekeraars, uitgeverijen en reclamebureaus. Dit kan zowel via telefoon, als email, maar het contact zal ook via chat en sms-berichten plaatsvinden. Jij bent het visitekaartje voor de klanten van onze klanten.

Bedrijfscultuur

Onze opdrachtgever is een professioneel contactcenter. Om de kwaliteit te waarborgen ligt de gemiddelde leeftijd hoger dan bij andere contactcenters. Daarnaast zijn ze bereid om in jou te investeren door middel van persoonlijke training en coaching.

Functie omschrijving

Als Medewerker Contact Center werk je uit naam van de klant. Je hebt je werkplek in IJsselstein, maar je dienstverlening is voor klanten in het hele land. Het zal tot je taak behoren om aan de hand van een script gesprekken voor de klanten te voeren. Deze kunnen zowel van wervende als van informatieve aard zijn. Je kan denken aan het werven van donateurs voor een goed doel, maar ook het informeren van nieuwe abonnementsvormen kan het onderwerp zijn. Ook andere middelen zoals email, sms en chat kunnen hierbij worden ingezet. Het optimaal afhandelen van deze opdrachten is dan ook jouw verantwoordelijkheid. Je bent voor onze opdrachtgever het visitekaartje, aan wie hij de contacten met zijn klanten met een gerust hart kan overlaten.

SOLLICITEREN? Stuur een e-mail naar Layla van der Zwan > utrecht@fintrex.nl met daarin een duidelijke motivatie en jouw meest recente CV.

Functie eisen

• Je bent minimaal 20 jaar
• Je bent klantgericht ingesteld en beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• Je bent commercieel en je hebt affiniteit met goede doelen
• Je bent minimaal 12 uur beschikbaar

Arbeidsvoorwaarden

Werktijden:

Maandag t/m vrijdag:
15:00 – 21:00 uur

Zaterdag:
10:00 - 16:00 uur

Salaris:

20 jaar > € 8,50
21 jaar > € 9,00
22 jaar > € 9,50
23+ > € 10,50