Functie omschrijving

Als klantenservice medewerker bent jij het aanspreekpunt voor (potentiële) klanten, wat inhoudt dat je alle inkomende telefoontjes in behandeling neemt en op een juiste manier weet te verwerken. Dit kunnen telefoontjes zijn met vragen, klachten, opmerking of suggesties. Aan jou om hier op een efficiënte en correcte manier mee om weten te gaan!
Naast een dienstverlenende functie, is deze klantenservice vacature ook een commerciële functie. Je benut verkoopkansen, denkt mee en genereert nieuwe leads voor de financieel adviseurs.

Functie eisen

• Je hebt minimaal MBO 4 niveau
• Je bent klantgericht en commercieel ingesteld
• Je hebt aantoonbare werkervaring
• Je hebt affiniteit met bankzaken en/of de zakenwereld
• Je spreekt vloeiend ABN en bent communicatief sterk
• Je bent minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar
• Je bent minimaal 1 avond per week beschikbaar
• Je hebt geen negatief BKR, zit niet in de schuldsanering en je hebt geen strafblad

Arbeidsvoorwaarden

De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 22:00 uur. Het is ook mogelijk om op de zaterdag te werken. Medewerkers worden in overleg ingeroosterd, roosters zijn flexibel in te plannen.

Salaris

Het salarishuis van deze vacature kent een opbouw op basis van je leeftijd: Starters (lonen zijn exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen):

• 21 jaar: € 6,53
• 22 jaar: € 7,10
• 23 jaar: € 8,50 - deze schaal geldt ook voor agents ouder dan 23 jaar

Na 4 maanden gaat je loon omhoog. (lonen zijn exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen):

• 21 jaar: € 6,70
• 22 jaar: € 7,50
• 23 jaar: € 8,80 - deze schaal geldt ook voor agents ouder dan 23 jaar