Junior Supervisor M/V in Haarlem

Fintrex Haarlem Callcenter 40~40 per week 1800~2400 per Maand

Bedrijfsprofiel

Voor een super leuk bedrijf in Haarlem zoeken we supervisors met en zonder ervaring. Het is wel van groot belang dat je ervaring hebt met klantcontact en leidinggevende capaciteiten hebt.  

Werktijden:

De werkweek van een supervisor is 40 uur verdeeld over vijf werkdagen. De werktijden liggen op maandag t/m zondag 24/7.

Functie omschrijving

De Supervisor is verantwoordelijk voor:

  • coaching, training en begeleiding van agents;
  • klantgerichte, commerciële instelling van agents; 
  • kwaliteit en resultaten van de gevoerde telefoongesprekken;
  • kwaliteit van de verwerking van de telefoongesprekken;
  • behalen van de campagne targets; 
  • optimalisatie van de campagnes.

De Supervisor is, samen met de op dat moment werkzame collega´s, verantwoordelijk voor de werkvloer gedurende een shift. Hieronder wordt verstaan de agents, de door hen geboekte resultaten, de verwerking hiervan en de diverse campagnes.

Functie eisen

  • Commerciële verkoopervaring.
  • Aantoonbare telefonische outbound ervaring is een pré.
  • Leidinggevende capaciteiten en ervaring. 
  • MBO+, HBO werk- en denkniveau.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden:

De Supervisor dient overdag, in de avond en in het weekend beschikbaar te zijn en geen `negen tot vijf´ mentaliteit te hebben.

De salarisindicatie is afhankelijk van opleiding, leeftijd en ervaring en ligt bij jonge starters tussen de 1.800 en 2.400 euro bruto per maand op basis van 40 uur. Dit kan voor mensen met ervaring aanzienlijk oplopen. Daarnaast kennen wij 28 vakantiedagen per jaar, 8% vakantiegeld, een pensioenvoorziening met 50% bijdrage van werkgever, mogelijkheid tot deelname aan een spaarloonregeling en/of levensloopregeling en een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer woon-werkverkeer.

Heb je vragen over deze vacature, mail dan nu naar haarlem@fintrex.nl


Recente vacatures bij Fintrex
Beide Commerciele Adviseurs KPN Enschede in Zwolle 31-07-2012
in
in
in
Gepubliceerd op 14-02-2011