Omschrijving

Na een interne training word je als callagent ingezet om diverse opdrachten uit te voeren. Hierbij kun je denken aan werving, agendaplanning, B to B-opdrachten, adresscreening en opvang van inbound telefoonverkeer.

De callagent stelt zich ten doel door middel van de telefonische communicatie een product of dienst aan de prospect aan te bieden en te verkopen. Daarnaast kan je telefonische opvang verwerken voor bijvoorbeeld het aanvragen van informatie of het plaatsen van bestellingen ten behoeve van een opdrachtgever.

Opdrachtgever:

Onze opdrachtgever is een allround en fullservice Contact Center. Zij ondersteunt de Customer Interaction tussen het bedrijf en hun relaties, en helpt deze klantcontacten te verdiepen en te verduurzamen. Zowel inbound als outbound, zowel business-to-consumer als business-to-business. Dit Callcenter werkt volgens een multichannel benadering; klantinteractie vindt plaats middels telefoon, e-mail, print, chat, fax en sms. Dit Contact Center verzorgt voor bedrijven hun front- en backoffice werkzaamheden. Callcenter activiteiten als abonnementenverkoop, afspraken maken voor sales teams, calamiteitenopvang en ontlasten van overbezette centrales zijn door hun uitgevoerd.

Vacature eisen:

• Ben je mbo/hbo student of starter
• Ben je overdag minimaal 16 uren per week of minimaal 9 uur verdeeld over 3 avonden per week beschikbaar
• Ben je minimaal 18 jaar
• Heb je een prettige telefoonstem
• Ben je commercieel en resultaatgericht ingesteld
• Ben je een doorzetter

Het salaris is afhankelijk van je kennis en leeftijd.