Bedrijfsprofiel

Voor een van de grootste facilitaire contact centers in Nederland zijn we op zoek naar Team Managers die als ervaring Team Manager in een contact center hebben opgedaan. Het is een pre als je ervaring hebt opgedaan in een facilitair contact center of voor een telecombedrijf.

Waarom werken bij dit bedrijf?
Wij bieden:

• Een veelzijdig takenpakket
• Een salarisindicatie tussen de € 1800 - € 2300
• Een BBL-opleiding tot Team Leader Contact Centers
• Functie omschrijving

Jouw taken als Team Manager zijn:

• Inwerken, aansturen, begeleiden en motiveren van medewerkers 
• Voeren van voortgangs-, functionerings- en beoordelingsgesprekken
• Plannen van de bezetting op de lopende projecten
• Bewaken van de operationele resultaten om de overeengekomen afspraken met de opdrachtgevers te waarborgen
• Rapporteren van de eigen werkzaamheden aan de Delivery Manager
• Het zorg dragen dat projecten efficiënt en op het vereiste kwaliteitsniveau gerealiseerd worden

Functie eisen

Voor deze functie vragen wij HBO werk- en denkniveau (door opleiding of werkervaring) en minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare functie.

Tevens vragen wij de volgende competenties:

• Goede communicatieve vaardigheden
• Leidinggevende capaciteiten met coachmentaliteit
• Stressbestendig

Arbeidsvoorwaarden

Salaris wordt bepaald op basis van ervaring en opleidingsniveau. Daarnaast krijg je reiskosten vergoed en een mogeljkheid tot opleiding.
Ook is er een mogelijkheid van bonus die samenhangt met de te behalen KPI's op dit project.

De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag: 8.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag en zondag van 10.00 t/m 18.00 uur.