Klantgericht en interesse in het onderhouden van klantrelaties? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Voor onze opdrachtgever in Arnhem zijn wij per direct op zoek naar Callcenter Agents (inbound en outbound) voor het onderhouden van warme klantrelaties. Jij zal als agent gaan werken voor een specifiek project op het gebied van internet, telefonie en tv.

Onze opdrachtgever, biedt een complete dienstverlening aan op het gebied van contactcenter services. Jij staat als agent centraal bij deze opdrachtgever, je bent immers het visitekaartje van het bedrijf en hebt het contact met de klant. In deze professionele en dynamische organisatie wordt dan ook goed geïnvesteerd in de ontwikkeling van de agents door middel van training en coaching.

Functieomschrijving

Als callcenter agent ben je het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor de klanten. In deze afwissellende baan bel je bestaande klanten na of zij nog tevreden zijn over hun huidige product en of zij nieuwe producten willen afnemen. Daarnaast bellen klanten van deze provider ook voor het bestellen van nieuwe producten. In deze functie draag je oplossingen aan, adviseer en informeer je klanten. Ook de administratieve verwerking van de gesprekken en handelingen behoren tot jouw werkzaamheden.

• functie voor 20 tot 40 uur per week met flexibele werktijden
• prettige werksfeer
• de kans om voor A-merken te werken
• dynamische werkomgeving met erg goede werksfeer

Functie eisen

• minimaal mbo-werk- en denkniveau
• goede beheersing van de Nederlandse taal
• prettige telefoonstem
• serviceverlenende en flexibele instelling

Geïnteresseerd geraakt in deze functie? Reageer dan snel!