Voor een opdrachtgever in Capelle ad IJssel zijn wij per direct opzoek naar inbound retentie medewerker voor een bestaand project 

Dit contactcenter is een jong en innovatief facilitair callcenter dat hoogwaardige dienstverlening biedt op het gebied van sales, marketing, onderzoek en customer services. We zoeken voor verschillende projecten nieuwe medewerkers. Dit callcenter richt zich op de callagent zelf. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en er is goede begeleiding vanuit het bedrijf zelf. De sfeer is gezellig en informeel. We zijn op zoek naar commerciële/ servicegerichte kandidaten die het team willen komen versterken.

Functie omschrijving

Iedere agent leert alle facetten als sales medewerker. KPN Save is een inbound project waarin opzeggingen van KPN klanten behandeld worden. Deze opzeggingen hebben betrekking op diverse producten van KPN, zoals internet, televisie en vaste telefoon. Het blijft binnen dit project echter niet bij het behandelen van opzeggingen, maar het draait vooral om het behouden van de klanten. De bedoeling is derhalve om de klant te overtuigen van de andere mogelijkheden van KPN en hen te behouden. Dit vergt commerciële skills!

Functie eisen

• Perfect Nederlands in woord en geschrift
• Flexibel inzetbaar en technisch onderlegd
• Je bent minimaal 21 jaar oud
• Minimaal 24 uur beschikbaar per week
• Fulltime beschikbaar voor 2 weken training
• Minimaal 2 avonden per week beschikbaar
• Minimaal eens per 2 weken beschikbaar op de zaterdag
• Stressbestendig, commercieel ingesteld, overtuigingskracht & lef
• Voornamelijk in de ochtend en avond beschikbaar Minimaal 6 maanden beschikbaar i.v.m. betaalde training

Arbeidsvoorwaarden Werktijden:

Maandag t/m zondag tussen 08.00 en 22.00 uur > Let op: maandag ochtend is verplicht tussen 08.00 en 13.00 uur

Salaris Het salarishuis van deze vacature kent een opbouw op basis van je leeftijd:

Starters (lonen zijn exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen):

> 19 jaar: € 5,77 - deze schaal geldt ook voor agents jonger dan 19 jaar
> 20 jaar: € 6.12
> 21 jaar: € 6,53
> 22 jaar: € 7,10
> 23 jaar: € 8,50 - deze schaal geldt ook voor agents ouder dan 23 jaar

Na 4 maanden gaat je loon omhoog. (lonen zijn exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen):

> 19 jaar: € 5,96 - deze schaal geldt ook voor agents jonger dan 19 jaar
> 20 jaar: € 6.32
> 21 jaar: € 6,70
> 22 jaar: € 7,50
> 23 jaar: € 8,80 - deze schaal geldt ook voor agents ouder dan 23 jaar

Deze extra bedragen (8% vakantiegeld en 10% vakantiegeld ) worden opgenomen in een reserve en staan op je loonstrook. Als agent kan jij deze periodiek uit laten keren, dit geld hoort dus bij je loon.

Naast deze uurlonen maak je ieder kwartaal kans om mee te gaan op reis binnen europa en kan je ieder kwartaal kiezen uit de meest fantastische prijzen als televisies, laptops, wasmachines etc.

Als uitzendkracht – gedurende de eerste 500 uur – krijg jij circa 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen. Na 500 uur blijf jij recht houden op deze 18% toeslag.
Jij krijgt je geld wekelijks gestort, behalve de eerste twee weken: deze ontvang je na 50 gewerkte uren.

Op basis van jouw sollicitatie sturen wij verschillende opties naar je.
Wanneer je geen email meer wenst te ontvangen, log in en pas je beschikbaarheid aan.

Heb je interesse?

Stuur nu een e-mail naar mvdstaaij@fintrex.nl en omschrijf door middel van 3 punten waarom jij geschikt bent voor deze functie.

Ik kijk uit naar je reactie.