TopBijbaan

Klantenservice medewerker Webshop bij grote Nederlandse Bank in Almere at BellenAlsBijbaan.nl

2010-07-29 14:15:51

Location: Almere
URL: http://www.bellenalsbijbaan.nl

Description:

Bedrijfsprofiel:

Onze opdrachtgever is de grootste en bekendste bank van Nederland. Dit bedrijf is een wereldwijde financiële instelling die diensten levert op het gebied van bankieren, beleggen, levensverzekeringen en pensioenen. Er zijn wereldwijd meer dan 85 miljoen klanten in Europa, de Verenigde Staten, Canada, Latijns-Amerika, Azië en Australië.

Functieprofiel

Voor de afdeling klantenservice webshop zoeken wij 30 enthousiaste online bankbediendes voor in het callcenter te Almere. Als medewerker van de klantenservice ben jij verantwoordelijk voor het snel en adequaat beantwoorden van vragen via telefoon en email. De belangrijkste onderdelen van de functie beslaan het beantwoorden van vragen en in orde maken van de bestelling. De medewerker klantenservice zorgt voor een optimale klanttevredenheid en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift.

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 21.30 uur. Op zaterdag zijn de werktijden van 9.00-18.00

Functie eisen:

MBO+ werk- en denkniveau
Je bent minimaal 21 jaar
Flexibel inzetbaar tussen de 16 en 32 uur per week
Beschikbaar om avond/weekend diensten te werken
Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
Je bent klant- en servicegericht
Je hebt een professionele instelling
Voornamelijk beschikbaar in de ochtend

De training start op 23 augustus

Voordat je aan de slag gaat, zal je eerst worden getraind. De trainingen, gericht op systeemkennis, communicatieve ontwikkeling en productkennis, bestaan uit verschillende sessies.

Reiskostenvergoeding:

Is de afstand tussen wonen en werken meer dan 10km kan krijg je reiskosten vergoeding.

SOLLICITEREN? Stuur dan een e-mail naar webshop@fintrex.nl met daarin de bevestiging dat je beschikbaar bent op alle vereiste data, je meest recente contactgegevens en een korte motivatie. Andere sollicitaties worden niet in behandeling genomen.

Solliciteer Direct

B2B Operator centrum Amsterdam at BellenAlsBijbaan.nl

2010-04-09 10:05:27

Location: Amsterdam
URL: http://www.bellenalsbijbaan.nl

Description:

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever bekleedt een toonaangevende positie op het gebied van kwalitatieve business-to-business marktinformatie. Het bedrijf groeide dankzij de expertise van de meer dan tachtig medewerkers en de ontwikkeling van innovatieve systemen uit tot doelgroepspecialist en deskundige in direct marketing advies.

Functie omschrijving

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in business-to-business gesprekken. Binnen de zakelijke markt zijn ze gericht op het maken van gekwalificeerde afspraken, het afnemen van zakelijke kwalificatielijsten en onderzoeksprojecten. Deze baan is geschikt voor onder andere studenten, pittige herintreders en enthousiaste 50- plussers.

Functie eisen

Je bent minimaal 21 jaar
Woonachtig in Amsterdam en omgeving
Je bent minimaal 4 dagdelen per week beschikbaar
Je bent spontaan, enthousiast en commercieel
Je bent minimaal 16 uur beschikbaar per week
Je wilt maximaal 32 uur per week werken

Arbeidsvoorwaarden

Salaris:

20 jaar: € 6,93
21 jaar: € 7.68
22 jaar: € 8,43
23 jaar: € 9,09 (en ouder dan 23 jaar)

Reiskosten:

Je hebt recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km met een maximum bedrag van € 7,14.

Werktijden:

Maandag t/m vrijdag: 09.00-13.00 en 13.00-17.00.De woensdag en vrijdag zijn een verplichte dagen om te werken.

Solliciteer Direct

'Native Speaker' inbound agent Financial Times at BellenAlsBijbaan.nl

2010-03-11 16:52:58

Location: Rotterdam
URL: http://www.bellenalsbijbaan.nl

Description:

Bedrijfsprofiel

The Financial Times is wereldwijd één van de meest toonaangevende kranten. In Capelle aan den IJssel bouwen wij een klantenservice platform, dat alle inkomende calls vanuit West-Europa kan verwerken van abonnees en geïnteresseerden. Om bij onze service desk te kunnen werken, dien jij zowel de Engelse taal als de Nederlandse taal te beheersen plus Duits of Frans of Spaans.

Bedrijfscultuur

Visit: http://www.ft.com/intl/markets

Functie omschrijving

De volgende informatie is direct vrijgegeven door recruitment Financial Times:

SUMMARY

Answer phones to respond to new orders, general customer inquiries, invoice questions, and customer complaints. Project a professional company image through phone/email interaction.

PRIMARY RESPONSIBILITIES

Answer phones and respond to customer requests whether via phone/email
Place customer orders system
Provide customers with complete product and service information.
Upsell products and services when applicable.
Transfer customer calls to appropriate staff when applicable
Identify, research, and resolve customer issues using the computer system
Follow-up on customer inquires not immediately resolved
Disposition reports
Enter call type reports
Research billing issues.
Research misapplied payments.
Recognize, document and alert the supervisor of trends in customer calls.
Recommend process improvements.
Other duties as assigned.

ADDITIONAL RESPONSIBILITIES

Provide on-the-job training for new employees.
Create manual receipt when needed

KNOWLEDGE AND SKILL REQUIREMENTS

Basic reading, writing, and arithmetic skills required. This is normally acquired through a high school diploma or equivalent.
Computer literate with the ability to learn customer service software applications. Duties require professional verbal and written communication skills and the ability to type 30 wpm. This is normally acquired through one to three years of office experience.

Functie eisen

Beschikbaarheid per week 40 uur INCL. 1/2 uur pauze per dag
Beschikbaarheid training ma 22 mrt t/m vr 02 april 2010
Beschikbaarheid termijn Min. 6 maanden vanaf start operatie
Leeftijd Min. 20 jaar
Basis PC vaardigheden Basisvaardigheden
Basis PC typvaardigheden Minimaal 30 woorden per minuut
Basis Kennis/Ervaring Kantoorpraktijkervaring
Affiniteit met Commercie JA
Spreektaal + Schrijftaal Engels JA
Spreektaal + Schrijftaal Nederlands JA
Spreektaal + Schrijftaal Frans of Duits of Spaans JA
Trainings content Voertaal Engels
Is per direct beschikbaar JA
In bezit van geldige ID JA

Arbeidsvoorwaarden

Werktijden en trainingstijden ma t/m vr 08:00 uur – 16:00 uur
Start operatie di 06 apr 2010
Locatie Rivium Capelle aan den Ijssel
Reiskostenvergoeding Vanaf 10 KM
Salaris E 8,23 > 23 jaar en ouder

Solliciteer Direct

Verkoop adviseur Vodafone Maastricht at BellenAlsBijbaan.nl

2010-03-09 16:12:32

Location: Maastricht
URL: http://www.bellenalsbijbaan.nl

Description:

Bedrijfsprofiel:

Verkoop Adviseurs Vodafone in Maastricht. Vanaf 24 uur, consumenten markt.

Bedrijfscultuur

Hecht jij waarde aan een leuke sfeer op de werkvloer? Of een baan met doorgroeimogelijkheden? Voor onze nieuwe locatie in Maastricht zijn wij op zoek naar Verkoop Adviseurs voor Vodafone die de consumentenmarkt willen bedienen.

Functie omschrijving

Als Verkoop Adviseur ga je binnenkomende verkoopgesprekken voeren met (potentiele) particuliere klanten, waarbij de volgende taken horen:

Verlengen van bestaande klantcontracten
Voeren van after-sales gesprekken
Binnenhalen van prospects en acquisitie plegen
Plegen van Cross- en Upsellgesprekken

Functie eisen

Voor deze functie zoeken wij commerciële en gedreven teamplayers met overtuigingskracht. Daarnaast vragen wij het volgende:

Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
Ervaring met het werken met computersystemen en internet
Ervaring met klantcontacten (bij voorkeur telefonisch en zakelijk)
Sterke mondelinge uitdrukkingsvaardigheid, goede beheersing van het Engels in woord en geschrift
Affiniteit met mobiele telefonie en mobiele data toepassingen
Minimaal 18 jaar
Het liefst minimaal 32 uur per week beschikbaar, in overleg 24 uur per week.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden:

Een aantrekkelijke bonusregeling
Doorgroeimogelijkheden
Begeleiding door middel van coaching en training

De openingstijden van dit project zijn maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 21.00 en op zaterdag van 9.30 tot 17.00 uur.

Solliciteer Direct

Commercieel medewerker (m/v), telefonische verkoop at R&F Internetmarketing

2010-02-26 13:49:31

Location: Amsterdam
URL: http://www.rnfinternetmarketing.nl

Description:

Onze organisatie levert diverse narrowcasting concepten waarbij
advertentieruimtes worden aangeboden naast de eigen content van de
gebruiker van een digitaal informatiesysteem.

De vacature is geen loondienst, uitsluitend zelfstandig ondernemerschap.
De uitdaging ligt in de mogelijkheid hoge inkomsten te genereren voor elk afgesloten contract.

Solliciteer Direct

Den Bosch zoekt callagents voor een gezellig Brabants bedrijf. at BellenAlsBijbaan.nl

2010-02-12 16:56:16

Location: Den Bosch
URL: http://www.bellenalsbijbaan.nl

Description:

Wie zoeken wij:

Jij bent onze nieuwe actieveling die assertief is en graag het hoogste woord voert. Jij bent diegene die iedereen voorbij gaat, als het gaat om scores en gedrevenheid. Durf jij deze uitdaging aan te gaan, dan moet je snel reageren.

Wat verwachten wij:

Je bent een leergierig en ervaren teamplayer die per direct aan de slag wil gaan. Binnen een nieuwe organisatie houd jij van aanpakken en ben je niet bang om nieuwe dingen aan te leren. Goede telefoonetiquette en verkooptechnieken komen altijd van pas en daarom zet jij je helemaal in om deze optimaal onder de knie te krijgen. Je zult verschillende producten gaan verkopen maar zal daarnaast ook zakelijke en servicegerichte gesprekken gaan voeren met potentiële klanten en bedrijven.

Met een bijbaan als callagent kan je echt alle kanten op. Het maakt jou allemaal niet uit want jij bent die callagent die altijd resultaatgericht te werk gaat en graag met mensen bezig is. Je bent een gezellige teammember en durft ook adviezen en kritiek te geven op medewerkers. Dat maakt het werk als callagent dan ook zo afwisselend! Naast het feit dat je met deze baan investeert in jezelf, is de sfeer tussen de callagents in Den Bosch gezellig en collegiaal. Naar je werk gaan wordt hierdoor nog leuker!

Solliciteer Direct

Ervaren supervisor gezocht voor contactcenter in Tilburg. at Fintrex

2010-01-28 10:49:44

Location: Tilburg
URL: http://www.bellenalsbijbaan.nl

Description:

Als supervisor ben je verantwoordelijk voor de coaching, begeleiding en het motiveren van jouw teamleden, alsmede voor het verdelen van de aan de teams opgedragen taken en werkzaamheden. Zorgdragend voor de gestelde kwalitatieve en kwantitatieve doestellingen die je vanuit het management en de klant worden opgedragen vertaal je op een positieve manier naar jouw team. Je bent een motivator voor jouw team en dient het teamgevoel te versterken, met als doel de resultaten zo hoog mogelijk en het verloop- en ziekteverzuim zo laag mogelijk te houden. Je legt verantwoording af voor de geleverde prestaties aan de hand van de KPI rapportages. Om de communicatie tussen de projectmanager en jouw team zo goed mogelijke te laten verlopen, zul jij de spil in de organisatie zijn.

Functie omschrijving:
Je bent op de hoogte van de gestelde doelstellingen en deze kun je vertalen naar de werkvloer. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en ben je verantwoordelijk voor het voeren van functionering- en beoordelingsgesprekken met jouw teamleden.

Functie eisen:
• Je hebt een sterke persoonlijkheid met een proactieve houding, die accuraat en resultaatgericht kan werken
• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 36 uur per week beschikbaar
• Relevante werkervaring in een contact center omgeving
• Cijfermatig inzicht en affiniteit met techniek
• Resultaatgerichtheid met een winnermentaliteit

Wat bieden wij je:
Een verantwoordelijke en uitdagende functie in een sterk groeiend bedrijf dat zich verder ontwikkelt en professionaliseert. Uiteraard kent onze klant in Tilburg een goed arbeidsvoorwaardenpakket waaronder een interessante bonusregeling.

Solliciteer Direct

TOP-callagents voor Google in Tilburg gezocht ! at Fintrex

2010-01-28 10:31:05

Location: Tilburg
URL: http://www.bellenalsbijbaan.nl

Description:

Wil jij werken voor het meest innovatieve internetbedrijf ter wereld? Dit is je kans. Een klant van ons in het centrum van Tilburg is op zoek naar mensen die de Google AdWords campagnes gaan ontwikkelen en beheren.

Daarvoor zal er een speciaal team voor de Belgische en de Nederlandse markt worden opgezet. Dit team gaat telefonisch nieuwe klanten werven en draagt zorg voor de advertentiecampagnes van deze en andere klanten.

Functie omschrijving:

Om te slagen in het Google AdWords team moet je creatief, zelfbewust en commercieel zijn, in die volgorde. Internet mag geen geheimen voor je hebben. Verder moet je een dynamische werkhouding hebben maar ook een scherp oog voor detail.

Functie eisen:

HBO werk- en denkniveau
Minimaal 1 jaar relevante werkervaring
Cijfermatig en analytisch inzicht
Ondernemend, verantwoordelijkheidsgevoel, resultaat- en klantgericht, goede contactuele eigenschappen, je hebt een commerciële instelling en bent stressbestendig.
Minimaal 32 uur per week beschikbaar
Voor Nederlands team > goede beheersing over de Nederlandse en Engelse taal
Voor Belgisch team > goede beheersing over de Franse en Engelse taal

Wat bieden wij jou:

Een uitdagende en afwisselende job met een uitgebreide training vooraf. In vier weken wordt je opgeleid tot een echte Google Representative. Alles wat te maken heeft met Google krijg je dan mee en zul je ook echt gaan denken, dromen en spreken uit de naam van Google. Daarna kun je zelfverzekerd aan de slag. De beloning is goed: een marktconform salaris plus een bonusregeling.

Solliciteer Direct

Inbound Sales Agent gezocht KPN at Fintrex

2010-01-08 12:28:39

Location: Amsterdam
URL: http://www.fintrex-recruitment.nl

Description:

Bedrijfscultuur:

Dit bedrijf is gevestigd in Capelle aan den IJssel en prima te bereiken met het openbaar vervoer! Sfeer staat hier hoog in het vaandel en is een zeer belangrijk aspect binnen de bedrijfscultuur. Zij zijn op zoek naar gemotiveerde kandidaten die voor langere tijd in dienst willen blijven.

Functieprofiel:

In deze functie ga jij te werk als Inbound Sales Medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het behouden van de klant, klachtenafhandeling, het adviseren van klanten, het oplossen van vragen en problemen en natuurlijk moet je je targets behalen door middel van sales!

Het is dus een zeer afwisselende en uitdagende functie waarbij jij je commerciële vaardigheden goed moet weten toe te passen. Belangrijk is dat jij verkoopmomenten kan inschatten en natuurlijk dat de klant altijd met een tevreden gevoel ophangt!

Het betreft hier een fulltime functie, inclusief 4 weken fulltime training. Hierbij krijg je voornamelijk training in; telefoontechnieken, productkennis, communicatie training etc.

Functie eisen:

Je bent minimaal 21 jaar
MBO werk-en denkniveau
Minimaal 6 maanden callcenterervaring
Je bent 3 avonden per week beschikbaar
Je bent 1 zaterdagen per maand beschikbaar
Je bent service- en klantgericht
Je bent 32 uur beschikbaar

Solliciteer Direct

Tolkenbureau in Amstelveen zoekt Callcenter medewerkers! at BellenAlsBijbaan.nl

2009-12-17 17:13:11

Location: Amsterdam
Description:

Heb je ervaring als callcentermedewerker en ben je op zoek naar een leuke en afwisselende baan? Stop met zoeken, want je hebt er één gevonden! Onze opdrachtgever is voor haar tolkenservice per direct op zoek naar 5 callcentermedewerkers die het team komen versterken. Wij zoeken zowel mensen voor de frontoffice als voor de backoffice.

Bij de frontoffice komen de aanvragen voor een tolk binnen die jij verwerkt via een online aanvraagformulier. Deze aanvragen worden vervolgens verwerkt in de backoffice waar een match tussen aanvraag en tolk wordt gemaakt.

Jouw werkzaamheden

Aannemen van telefoon
Via online aanvraagformulier tolkenaanvragen verwerken
Via een belscript werken
Klantgegevens noteren
Administratieve afhandeling van aanvragen
Eventueel administratieve ondersteuning

Werktijden

Maandag t/m vrijdag
6 uur per dag, tijdens kantooruren
Minimaal 3 maanden, evt. langer

De eisen

Klantgerichtheid
Prettige telefoonstem
Proactieve houding
Communicatief vaardig
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Beheersing van de Engelse taal is een pre

Over de opdrachtgever
De opdrachtgever is een innovatief en gerenommeerd vertaalbureau dat sinds 15 jaar actief is en vertaalt voor grote nationale en internationale bedrijven. Het is een informeel bedrijf met veel jonge mensen.

Locatie
Gevestigd in Amstelveen.

Solliciteer Direct